Diritto di recesso

Cambiare idea è un tuo diritto, e con noi è semplice. Qui trovi come funziona e come recedere in pochi istanti.

In breve

• Hai 14 giorni dall'acquisto per recedere, senza dover dare spiegazioni.
• Per gli abbonamenti: se recedi entro i 14 giorni ti rimborsiamo per intero quanto hai pagato, senza trattenere nulla per i giorni già usati.
• Per i corsi acquistati singolarmente: se hai già iniziato a seguirli avendo accettato l'accesso immediato, il recesso non si applica più (te lo confermiamo via email al momento dell'acquisto).
• Il rimborso arriva entro 14 giorni sullo stesso metodo con cui hai pagato.

Quando il recesso non si applica

In alcuni casi, previsti dalla legge (art. 59 del Codice del Consumo), il recesso non è più esercitabile:

• Corsi acquistati singolarmente che hai già iniziato a seguire. Se al momento dell'acquisto hai accettato di accedervi subito, riconoscendo che iniziando a fruirne prima dei 14 giorni rinunci al recesso, una volta aperto il corso il recesso non si applica più.
• Lezioni individuali o eventi dal vivo già svolti. Se hai chiesto espressamente di usufruirne entro i 14 giorni e la lezione o l'evento si è già tenuto, il servizio è considerato pienamente eseguito e non è più rimborsabile.

Per gli abbonamenti il diritto di recesso resta invece pienamente valido entro i 14 giorni.

Come recedere

Puoi usare il modulo qui sotto, oppure scriverci una semplice email a [email protected] dicendo che vuoi recedere. Ti confermeremo subito la ricezione.

Modulo tipo di recesso

In alternativa puoi usare il modulo ministeriale (Allegato I, parte B). Non è obbligatorio: va bene qualsiasi dichiarazione esplicita.